Meta在同意180亿美元跨州和解不到两周后，推出需要访问用户邮箱、日历、支付等个人数据的AI代理Muse，该产品面向美国用户，免费使用并设有付费档位。
AI解读：Meta推出Muse，本质上是要赌用户愿不愿意把邮箱、日历、支付甚至健康数据交给一家曾多次因隐私问题被罚的公司。此前与ChatGPT类似的聊天机器人只回答提问，Muse则要直接替用户发邮件、订行程、付账单，这意味着它必须读取大量个人数据，风险比单纯聊天高得多。对真正想用的美国用户来说，好处是日常琐事能被自动化处理，比如把菜谱视频变成购物清单、自动比价降低账单；但代价是信任门槛极大——Meta在2019年因隐私违规被罚50亿美元，2026年8月刚与29个州达成180亿美元和解，这段历史会让很多人犹豫。Meta试图用技术承诺缓解担忧，称Muse运行在独立的‘安全虚拟机’上，看不到密码和支付方式，也不会把对话用于广告，但这些说法需要安全专家核实。普通用户不必立即行动，可以先观察安全研究者的技术分析再决定是否绑定支付卡；真正需要做决策的是那些每天被邮件和账单淹没、愿意以数据换便利的重度用户，他们要权衡的是：Muse的实用性能否抵消对Meta的既有不信任。
Meta于周二（当地时间9月8日）发布个人AI代理Muse，面向美国用户，帮助处理日常任务与项目。该产品需连接用户的邮箱、日历、支付及其他常用服务，如健康健身、智能家居、餐饮、购物、音乐和活动类应用。
Muse能做什么，如何接入
Meta表示，Muse可发送邮件、预订旅行、降低账单、填写表单、制定计划、将菜谱视频转为购物清单、发送派对邀请函并进行购买，其中结账功能由Stripe旗下的Link提供，附带购买保护。Shopify的Shop Pay和1Password的集成也即将推出。
用户可逐个选择要连接的应用和服务，以明确选择加入。该代理由Meta的AI模型Muse Spark驱动，内置多个服务的连接器，未来会逐步增加。若所需服务未内置但提供公共API，Muse可使用用户提供的凭证建立连接；若无API，则可经由浏览器访问该服务。
Muse初期将通过网页（muse.ai）、iOS和Android应用及WhatsApp聊天提供，随后将登陆Meta的AI眼镜。产品免费使用，随着用量增加会推出订阅计划，因此Muse要求用户启动时绑定支付卡。上线时提供两档付费计划：Power月费20美元，Maximum月费100美元；Meta预计多数用户会留在免费档。应用内置用量计量器，显示剩余用量百分比，并在免费额度耗尽时提示升级选项。
隐私设计与历史争议
Meta称Muse运行在专属的“安全虚拟机”Muse Secure VM中，该环境带有自己的浏览器，并提供多项隐私、安全和保护措施。一个名为Sentinel的代理运行在同一台虚拟机上，但在系统层面与Muse隔离，因此Muse无法看到用户的密码或支付方式。Meta还称Muse不会将用户的对话或数据与Meta广告系统共享。这些说法在一篇同日发布的技术文章中详述，但需要安全专家进一步核查。
在宣布Muse之前不到两周，Meta刚同意就社交媒体对消费者的伤害诉讼达成180亿美元的多州和解。在隐私问题上，Meta有多次受罚记录：2011年因未经用户同意公开私人信息而与FTC和解；2019年因8项隐私违规被罚50亿美元；2023年被FTC指控违反该隐私命令。此外，2019年Meta曾发现部分用户密码以可读格式存储，存在泄露风险；剑桥分析数据丑闻仍为许多用户所记忆。Meta还多次因未成年人保护问题接受国会质询，并面临多起相关诉讼，包括2026年8月与29个州达成的和解、新墨西哥州关于儿童伤害的诉讼（Meta被判赔9.42亿美元），以及数千起仍在审理的人身伤害和学区案件。
为缓解消费者顾虑，Meta详细说明安全承诺并公开技术文档，同时允许用户自定义Muse，包括命名、选择头像、配置外观和沟通设置，以增强用户与代理之间的个人连接。
- Meta 2019年曾因隐私违规被FTC处以50亿美元罚款，为当时创纪录金额。
- Muse要求用户在启动时绑定支付卡，即使免费使用也需提供。