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AI 客服 / 企业应用

AI 客服降本 65%，做售后外包的该重新算账了

Zepto 把超过 80% 的客服工单交给 AI，保留人工监督。接下来，客户还愿意为多少人工服务付钱？

客服外包的报价会承压。熟悉售后业务的人，可以试着卖系统接入和持续维护。